Politique d'expédition

OÙ POUVONS-NOUS LIVRER LE COLIS ?

Tous nos produits peuvent être expédiés dans la plupart des pays européens, y compris : Royaume-Uni, Allemagne, France, Pays-Bas, Belgique, Italie, Espagne, Autriche, Portugal, Suède, Grèce, Lettonie, Pologne, Roumanie, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Lituanie, Luxembourg, Bulgarie; États-Unis (à l'exception d'Hawaï, de Porto Rico,Guam,et de l'Alaska);Si vous ne pouvez pas choisir de méthode de livraison lors de la commande, veuillez contacter notre service clientèle : support@gogobestebike.com.

Toutes les commandes sont reçues avec la signature du destinataire pour éviter le vol, la perte ou les dommages. Si un colis est perdu ou volé, veuillez contacter votre bureau de livraison local pour une réclamation pour les colis volés ou mal livrés.

DROITS DE DOUANE

Nos produits en vente sur le site incluent les frais de douane, les droits de douane étant pris en charge par le magasin GOGOBEST, les clients n'auront pas à payer de droits de douane supplémentaires à la réception du vélo.

TEMPS DE TRAITEMENT

Les commandes standard doivent être passées avant 16h00, heure standard de Beijing, pour commencer le traitement le jour ouvrable suivant. Le traitement prend généralement 1 à 2 jours ouvrables, et les commandes arriveront dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant l'expédition de la commande.

TARIFS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Tous les vélos électriques sont expédiés gratuitement depuis des entrepôts locaux.

* Veuillez fournir une adresse de livraison correcte et précise. Tous les frais engagés par GOGOBEST pour réacheminer un envoi ou apporter une correction d'adresse seront à la charge du client. GOGOBEST fera tout son possible pour contacter le client à l'avance afin d'éviter des frais de livraison supplémentaires si possible.

* Si les informations de suivi sont perdues ou ne sont plus mises à jour, veuillez contacter votre bureau de livraison local pour une réclamation pour les colis perdus ou mal livrés. Veuillez suivre les informations du colis sur le site : https://www.ups.com/WebTracking, veuillez également contacter notre service clientèle : support@gogbestebike.com, mon équipe vous aidera.

Pour les produits dans l'UE, il faudra généralement 2 à 5 jours ouvrables pour être livrés, les produits sont expédiés gratuitement par UPS et sans droits de douane supplémentaires. Pour tout problème, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail ou WhatsApp en ligne, nous ferons de notre mieux pour le résoudre.


Pour les produits au Royaume-Uni, il faudra généralement 1 à 3 jours ouvrables par DPD ou un autre service express local, l'acheteur ne paie pas de frais de livraison supplémentaires ni de frais de douane au Royaume-Uni. Pour tout problème, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail ou WhatsApp en ligne, nous ferons de notre mieux pour le résoudre.


Pour les produits aux États-Unis, il faudra généralement 2 à 5 jours ouvrables pour être livrés, les produits sont expédiés gratuitement par Fedex et sans droits de douane supplémentaires. Pour tout problème, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail ou WhatsApp en ligne, nous ferons de notre mieux pour le résoudre.