Bytte og retur

GOGOBEST tror på kvaliteten af ​​vores produkter og vil have dig til at handle med tillid. Du kan returnere enhver vare købt fra gogobestebike.com i ny og ubrugt stand inden for 15 dage for en refusion, forsendelsesgebyrerKun for ikke-kvalitetsprodukter. Returforsendelsesomkostninger er modtagerens ansvar, medmindre Gogobest har lavet en forsendelsesfejl. Vi udsteder en refusion med den samme betalingsmetode, som du oprindeligt brugte..

Gogobests returrefusionspolitik gælder kun for forbrugere, der oprindeligt købte, som købte fra gogobestebike.com eller de autoriserede forhandlere. Ikke-originale købsforbrugere (det vil sige ejere af brugte cykler) anvender ikke Gogobests returrefusionspolitik.Kontakt venligst vores kundeservice e-mail: support@gogobestebike.com, vil kundeservice svare dig inden for 1-3 hverdage;

 

◆ Aflysning

Vi accepterer annullering af ordrer før produktet afsendes eller produceres. Hvis du ikke har modtaget forsendelsesmeddelelsen, kan du annullere eller ændre denne ordre ved at kontakte vores kundeservice via e-mail. Vores kundeservice hjælper dig med at annullere eller ændre ordren inden for 24 timer efter at have modtaget din e-mail. Hvis ordren annulleres, får du fuld refusion.

Hvis du har modtaget forsendelsesmeddelelsen, skal du være opmærksom på, at vi IKKE længere KAN annullere ordrer, vi prøver kun vores bedste for at opsnappe eller ændre ordreoplysningerne i det samme forsendelsesland, men vi kan ikke sikre os, at det lykkes. Hvis vi opsnapper eller ændrer med succes, vil vores virksomhed tage sig af forsendelsesgebyrerne. Hvis din pakke ankommer, og du kan enten beholde den eller kontakte os for at returnere for en refusion.

 

 BYTTE OG RETURNERING

Vi støtter returnering og ombytning, hvis der er kvalitetsproblemer med de solgte produkter, har kunden ret til at ansøge om returnering eller ombytning inden for 15 dage efter levering af produkterne. Kontakt os venligst først og få vores skriftlige godkendelse, før du sender en vare retur. Ethvert produkt, der returneres uden accept, refunderes ikke.

Byt til ny model (kun for ikke-kvalitetsprodukter)

Dette udtryk er kun for den ubrugte, uåbnede pakke, ubrugt, og e-cyklen skal have mindre end ti (10) miles på kilometertælleren.

Inden for 15 dage - Samme model men anden farve

€200/stk for udvekslingen

Inden for 15 dage - Forskellig model

€200/stk for ombytningen og skal betale den tilsvarende prisforskel

Over 15 dage

Tillad ikke udveksling

 

Accepttid for returnering og ombytning 15 dage efter ankomst; Forsendelsesomkostninger vil blive afholdt af kunden af ​​personlige årsager som ikke kan lide (ikke problemer med produktkvalitet); Vi vil tilbyde fuld refusion eller ombytning, hvis større defekter på produkter og forsendelsesomkostninger alle bæres af os; Vores garantipolitik vil være gældende ved modtagelse af varer.  

IKKE-RETURNERBARE VARER ER INKLUDERET, MEN ER IKKE BEGRÆNSET TIL:

1. Produkt fra uautoriseret forhandler

2. Skaden er forårsaget af mennesker

3. Særbestilling

4. Udsalgsvarer eller gavekort

5. Giveaways eller gratis varer

Forsendelses- og håndteringsgebyr for returnering af ikke-kvalitetsproblem:

E-cykler

€150/stkfor returnering (pakkevægt ≧35 kg)

€100/stkfor returnering (pakkevægt < 35 kg)

Kædelås, telefonholder, sadel, taske og spejle

€15/stkfor en retur

For- og bagstativ, kurv, bagageholder

€40/stkfor en retur

El-cykel batterier

€60/stkfor en retur

Tilskårne varer og specialordrer kan ikke returneres, medmindre det er blevet fastslået, at det er leveret ved en fejl af vores firma. Hvis de returnerede varer påvirker det andet salg, vil vores virksomhed være passende til at opkræve gebyrer og emballagegebyrer.

Vores garanti- og returpolitik dækker kun køb foretaget på vores hjemmeside: https://www.gogobestebike.com/. Hvis du har købt produktet hos en autoriseret forhandler og ønsker at returnere produktet, bedes du kontakte sælgeren direkte.

 

◆ Hvordan man opererer?

Inden du returnerer dit produkt til garanti eller tilbagebetaling, bedes du kontakte os på support@gogobestebike.com. For at kunne behandle din anmodning kan vi have brug for, at du angiver følgende oplysninger:

Dit ordrenummer;

dit sporingsnummer;

Din ordre-e-mail;

Returadressen vil blive oplyst via e-mail, når vores kundeservice tillader det, efter at kunden har indsendt returanmodningen.

 

◆Varm påmindelse

GOGOBEST' retur- og byttepolitik gælder kun for originale forbrugere, der har købt hos GOGOBEST autoriserede forhandlere. Ikke-originale forbrugere (som brugte ejere) nyder ikke GOGOBESTs retur- og byttepolitiktjenester.

Hvis forbrugerne selv ændrer delene, bliver cyklens retur- og tilbagebetalingspolitik automatisk ugyldig.

I garantiperioden har produktet et stort kvalitetsproblem, som påvirker den normale kørsel på cyklen. Vi returnerer varerne og refunderer; hvis der er mindre defekter, yder vi passende kompensation og stiller reservedele til rådighed.